リトルバードのスタッフ
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スタッフ間で常に阿吽の呼吸が取れた時の
充実感、その呼吸がお客様に伝わった時の
達成感がありますリトルバード訪問入浴センター 勤務R.M.
オペレーター / 2011年入社この福祉業界に少し偏見的な考えを持っていましたが、同世代が多く仕事も仕事以外でも楽しく過ごさせていただいています。人との繋がりや感謝の気持ちを日々感じさせてくれています。
- めざしたきっかけ
- 前職が営業職で全く違う仕事をして見ようと思い、このリトルバードに志願いたしました。
- 難しいと感じる時
- スタッフ間とのコミュニケーションを常に考えています。
３人体制で動きますので、スタッフ間の雰囲気はお客様にも影響し、
よりよいサービスが普段はできる事が出来なくなると考えています。その日の体調や気持ちを察知し、
どの言葉をかければ適切か同行するスタッフを日々観察する様に心掛けています。
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訪問した際に、
笑顔で「待っていたよ！」との
言葉に癒され、元気が出ます！リトルバード堺訪問入浴センター 勤務N.U.
ヘルパー / 2018年入社ご利用者様・ご家族様の笑顔や「ありがとう」のお言葉を頂いた時にやりがいを感じます。
- めざしたきっかけ
- 人と関わる仕事がやりたくて探していたところ、主人から訪問入浴の仕事を薦められ、
訪問入浴について調べているうちに興味が湧き、私もやってみたいと思いました。 - 難しいと感じる時
- 未経験で入社し、体の使い方など慣れるまでか大変でした。
入社当時は緊張してご利用者様の前で喋れない事もあり、その度に周りのスタッフからフォロー
してもらいましたが、今ではその方々にあった気配りや配慮などが、
少しはできるようになったかな？と思うこともあります。まだまだ未熟な私ですが、
これからも一人一人のお客様にあった入浴サービスを届けられるように頑張ります。
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お客様から“ありがとう”
“気持ちよかった”という声を聞くと
やりがいを感じますリトルバード和歌山訪問入浴センター 勤務R.O.
ナース / 2007年入社お客様やご家様から“ありがとう”と感謝のお言葉を頂いた時、この仕事をしてよかったと感じています。
- めざしたきっかけ
- 以前、病棟やクリニックで看護師として働いていましたが、もともと介護の仕事での訪問入浴の仕事にも
魅力を感じており、その中でこの会社のアットホームな雰囲気に惹かれて応募しました。 - 難しいと感じる時
- お客様の病状や身体状況・生活環境等の情報を把握したうえで、
その時々に応じた声の掛け方・言葉選びに難しさを感じる事があります。
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訪問し、あいさつを交わした際の
お客様の笑顔に癒されますリトルバード住吉訪問入浴センター 勤務M.S.
ナース / 2021年入社毎週訪問させて頂くお客様はもう家族のような存在で、やはり仕事をしていると辛いこともたくさんありますが、お客様の喜んでいただける姿や笑顔に励まされ、私たちも元気をもらっています。
- めざしたきっかけ
- 病院で検査や処置などの業務に追われるのではなく、入浴というケアを通し、
お客様と触れ合えるところに魅力を感じました。 - 難しいと感じる時
- 人対人の仕事であり、お客様によっては自己の意思を伝えることのできない方もいます。
言葉の有無問わず、お客様のニーズを感じ取り、それに答えることはとても難しいことだと思います。
また、在宅で過ごされるお客様を支援するためには、多職種との連携も重要になります。
日々多くのお客様に満足頂けるよう最大限のサービスを提供するには、
スタッフ間での良好な関係性の構築・有意義なコミュニケーションも大事だと感じています。
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お客様の笑顔とありがとうの言葉に
元気をもらっています！リトルバード泉北訪問入浴センター 勤務Y.F.
ヘルパー / 2021年入社お客様の気持ち良さそうな顔や、お客様・家族様に喜んで頂けた時にやりがいを感じます。
一回一回のお客様との時間を大切に、癒しと笑顔をお届けできるサービスをめざします！
- めざしたきっかけ
- 障がい者施設で働いていましたが、もっと色んな人に出会って、たくさんお話を聞いたり、
在宅でのケアを勉強したくてこの仕事を選びました。 - 難しいと感じる時
- 子どもがまだ小さくて急に休まないといけない時がありますが、周りのスタッフに助けられています。
周りのスタッフもお客様も笑顔に出来るような仕事をめざします！